法制晚報訊(記者 王婷婷)今天上午,中國消費者協會公佈的《信息消費與安全調研報告》顯示,usb一、二線城市受訪者中每天參與信息消費時長集中在1.5-3.5小時。
  對於網購個人信息安全問題,學歷越高對個人信息泄露、個人網絡行為泄露、位置信息泄露的關註度越高。而對網購網站的選擇上男女有關鍵字所差異,比如,經常使用淘寶網、天貓購物的女性消費者稍多於男性消費者,而男性消費者使用京東商城的比例稍高於女性消費者。
  城市級別越高對信息借款消費滿意度越低
  中消協室內裝潢於2013年第四季度在北京、上海、廣州、深圳等4個一線城市,以及沈陽、西安、成都等8個二線城市開展了信息消費調研工作。
  調查結果顯示,受訪者每天參與信息消費時禮服長集中在1.5-3.5小時。受訪者對於現階段信息安全滿意度一般(平均分值僅為3.7),同時,一線城市以及主要以互聯網獲取信息的消費者對於信息安全問題的滿意度較低。其主要表現為:城市級別越高對信息消費滿意度越低;主要通過互聯網獲取信息的消費者相比通過電視、報刊獲取信息的消費者對信息安全滿意度更低。而學歷與家庭月收入與信息消費安全滿意度成反比。
  受訪者最擔憂的信息安全問題主要有個人信息泄露、支付詐騙以及電腦賬號被竊。從受教育程度看,學歷越高對個人信息泄露、個人網絡行為泄露、位置信息泄露的關註度越高。
  網站購物男女有別
  調查還顯示,對網購網站的選擇上男女有所差異。比如,經常使用淘寶網、天貓購物的女性消費者稍多於男性消費者,而男性消費者使用京東商城的比例稍高於女性消費者。
  從收入看,收入越高使用天貓、京東商城、亞馬遜購物的消費者比例越高。從城市看,相比一線城市,二線城市經常使用淘寶網以及天貓的消費者較多,而一線城市使用京東商城購物的消費者比例高於二線城市。
  各個電商的綜合滿意度均較高。消費者對於電商提供的購物信息最不滿意的原因主要集中在虛假產品信息過多,產品描述不清晰、不全面,或誇大描述與實物不符。
  專家破先亂後治魔咒
  中國消費者協會副會長兼秘書長薑天波表示,隨著互聯網的發展,網絡信息安全也越來越多地受到關註。在中消協收到的投訴中,在服務領域,互聯網投訴排在投訴第四位,每年大約接到1萬件投訴。
  薑天波認為,維護好信息消費安全應該破解先亂後治的魔咒讓信息消費有章可循。有關部門應及時出台有力措施,及時修訂和完善相關法規和規章。  (原標題:購物網訪客 男女有別)
創作者介紹

檸檬茶

yxnhontwvu 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()